Lãnh đạo EVN Hà Nội trả lời trực tuyến VnExpress

14h chiều 14/7, đại diện Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) giải đáp thắc mắc của độc giả VnExpress.net về hóa đơn điện gia tăng bất thường thời gian qua.

Trung Quốc tăng trưởng chậm nhất 24 năm
Siết nhập khẩu phân bón từ Trung Quốc
Chủ đầu tư BOT vay vốn ngân hàng thế nào
Ông Nguyễn Xuân Thắng :&nbsp

Kể từ ngày 1/6/2014, Chính phủ thực hiện điều chỉnh giá bán điện theo Thông tư 16 và Quyết định số 4887 của Bộ Công Thương. Vì vậy, trong hóa đơn tiền điện tháng 6/2014 có cả phần tính giá cũ và giá mới. Để khách hàng sử dụng điện với mục đích sinh hoạt có thể hiểu rõ được phương pháp tính, tôi xin lấy một ví dụ tính hóa đơn tiền điện của một khách hàng từ ngày 9/5/2014 đến 8/6/2014.

Lượng điện năng ghi trong tháng là 318 kWh. Thời gian dùng điện theo giá cũ là 23 ngày (9/5 đến 30/5/2014) và giá mới là 8 ngày (từ 1/6 đến 8/6/2014).

Sản lượng tính theo giá cũ là 318/31 x 23 ngày = 236 kWh

Sản lượng điện năng tính theo giá mới là:  318 /31   x 8 ngày = 82 kWh

 Phần sản lượng điện năng bậc thang thứ nhất tính theo giá cũ: 100kWh / 31 ngày x 23 ngày = 74 kWh. Tương tự với các mức sản lượng các bậc thang tiếp theo của phần tiền điện giá cũ.

Phần sản lượng điện năng bậc thang thứ nhất tính theo giá mới: 50kWh / 31 ngày x 8 ngày = 13 kWh. Tương tự với các mức sản lượng các bậc thang tiếp theo của phần tiền điện giá mới.

Hóa đơn tiền điện tháng 6/2014
Từ ngày 9/5/2014 đến 8/6/2014
  ĐN tiêu thụ Đơn giá Thành tiền
Phần 74 1.418 104.932
tiền điện 37 1.622 60.014
giá cũ 37 2.044 75.628
  74 2.21 163.54
  14 2.361 33.054
Phần 13 1.388 18.044
tiền điện 13 1.433 18.629
giá mới 26 1.66 43.16
  26 2.082 54.132
  4 2.324 9.296
Cộng: 318 kWh  
Tiền điện (chưa Thuế)   580.429 đồng
Tiền thuế (10%)   8.043 đồng
Tổng tiền điện (cả thuế)   638.472 đồng

 

Ở câu hỏi thứ hai, khách hàng có thể liên hệ với các phòng giao dịch gần nhất của công ty điện lực sở tại hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty điện lực Hà Nội, theo số 1900 1288 hoặc 04 22222000 (tổng đài trực 24/24h). Khách hàng cung cấp thêm các thông tin chi tiết của hóa đơn tháng 6 như tên khách hàng, địa chỉ, hoặc mã khách hàng (xem hóa đơn tiền điện). Hoặc gửi thư vào hòm thư evnhanoi@evnhanoi.vn

Chúng tôi sẽ cử người xuống kiểm tra và làm rõ.

– Với câu thứ ba: Trên hóa đơn tiền điện của khách hàng đã có in kỳ phát hành hóa đơn của ngày chốt chỉ số tháng trước và ngày chốt chỉ số tháng sau. Khách hàng có thể kiểm tra chỉ số chốt công tơ của nhân viên ngành điện theo lịch in trên hóa đơn hoặc để nhận thông tin về chỉ số chốt công tơ, sản lượng điện tiêu thụ hàng tháng, tiền điện trong tháng, khách hàng có thể đăng ký số điện thoại và địa chỉ email với công ty điện lực sở tại để được cung cấp dịch vụ (nếu khách hàng chưa đăng ký).

Hiện tại chúng tôi đang thí điểm lắp đặt công nghệ thu thập dữ liệu từ xa đối với khoảng 3.500 khách hàng có trạm biến áp chuyên dùng, sản lượng lớn. Chỉ số điện năng của khách hàng được truyền dữ liệu về trung tâm 30 phút một lần và các khách hàng này có thể theo dõi sản lượng điện sử dụng của mình theo thời gian trên. Theo lộ trình, trong thời gian tới, tổng công ty điện lực Hà Nội sẽ dần lắp đặt công tơ điện tử thay thế công tơ cơ khí cũ và dần áp dụng công nghệ ghi chỉ số tự động. Điều này sẽ đảm bảo tính chính xác đối với việc ghi chỉ số điện so với việc ghi chỉ số bằng mắt thường như hiện nay.